Reklamační řád

Renovak Kostelec nad Orlicí s.r.o., Na Morávce 1057, 51741 Kostelec nad Orlicí, IČO 49814401

Renovak Kostelec nad Orlicí s.r.o. (dále jen „prodejce“) tímto upozorňuje kupující: díly pro závodní použití (včetně tréninkového nasazení a testování) nelze z hlediska reklamací posuzovat jako běžné součásti osobních a nákladních vozů a motocyklů a tudíž se na ně nevztahuje záruka na zboží určené pro běžné použití. Toto platí i pro díly, které splňují homologaci typu R90, ale jsou používány právě pro závodní nasazení, tréninkové účely a testování vozidel. Toto ustanovení je plně v souladu s platnými právními předpisy. Taktéž reklamace dílů používaných na běžných vozech v silničním provozu, avšak vystavené nadměrnému zatížení, které není v souladu s běžnými podmínkami silničního provozu a v souladu s dopravními předpisy běžnými v Evropské unii, nelze považovat za oprávněné.

Kupující závodních dílů a to především brzdových součástí jako jsou kotouče, destičky, třmeny, spojovací materiál, náboje, zvony kotoučů, hadice atd. od firmy Renovak Kostelec nad Orlicí si je vědom extrémního zatížení těchto komponentů během jejich použití, je si vědom, že k správné montáži jsou nutné dostatečné znalosti a dílenské vybavení a souhlasí s tím, že montáž a správné zajetí a použití těchto dílů je jeho vlastní zodpovědností. Kupující by se měl ve vlastním zájmu seznámit s veškerými instrukcemi pro správnou montáž a použití dílů prodávaných prodejcem. Toto se vztahuje především na proces zajíždění sportovních a závodních destiček a kotoučů z nabídky prodejce a to včetně doporučení konkrétního typu materiálu pro konkrétní aplikaci. Tímto se tedy jasně mezi prodejcem a kupujícím deklaruje, že nelze obecně přenášet odpovědnost na prodejce v případě zničení či závady těchto typů závodních dílů a to v souvislosti s použitím v jiném než standartním silničním provozu a v souvislosti se specifickými díly, které nejsou pro silniční provoz určeny.

Vrácení zboží:

Prodejce prodává a dodává především specializované díly, které nelze považovat za produkty obecné spotřeby. Vrácení zboží prodejci tedy není možné. Výjimku tvoří pouze záležitost, kdy by prodejce zákazníkovi na základě správných údajů ze strany zákazníka špatně identifikoval potřebný díl. V tomto případě je ale bezpodmínečně nutné vrátit špatně dodaný díl do 15 dní od datumu prodeje! Na pozdější reklamace nelze brát zřetel a po uplynutí této lhůty není prodejce povinen vzít  zboží zpět. V případě objednávky s již poskytnutým objednacím číslem prodávajícímu je zodpovědnost určení správného dílu na straně kupujícího! V případě pochybností o konkrétní aplikaci nás tedy neváhejte kontaktovat! Pakliže by prodávající mimořádně souhlasil s výměnou již dodaného dílu za jiný, musí tak být opět učiněno do 15 dní od data prodeje. Tj. do 15 dní musí být případné zboží výjimečně potvrzené k výměně vráceno prodejci. Výměna je možná pouze ve výjimečných případech a pouze po souhlasu prodejce.

Reklamační řád na webovém rozhraní / e-shopu prodejce:

web:
https://www.renovak.cz/reklamacni-rad

e-shop:
https://eshop.renovak.cz/reklamacni-rad

Kostelec nad Orlicí, 20.06.2023
Tomáš Krejsa, jednatel firmy Renovak Kostelec nad Orlicí s.r.o.